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Politique d'expédition
Mise à jour le 1er mars 2026

ZONES DESSERVIES
Skinora livre en Italie, Belgique, Luxembourg, Suisse, France, Union européenne et à l'international (sauf liste de pays restreints, consultable au moment du paiement).

DÉLAIS ET TARIFS

Italie

Bartolini (BRT) · 2-3 jours ouvrés · 6,90 € (offerte dès 90 €)
Poste Italiane· 3-5 jours · 4,90 € (offerte dès 50 €)
GLS, FedEx, DHL et TNT· 24h ouvrées · 9,90 €

Belgique, Luxembourg, Suisse, France

Standard · 4-6 jours · 8,90 € (offerte dès 150 €)
Express · 48h · 14,90 €

Union européenne (hors zones citées)
- Standard : 4-7 jours · 9,90 €
- Express : 2-3 jours · 19,90 €

International (reste du monde)
- Standard : 7-12 jours · à partir de 14,90 €
- Express : 4-6 jours · à partir de 29,90 €
- Frais de douane et taxes locales à la charge du destinataire

PRÉPARATION DES COMMANDES
Toute commande passée avant 14h en jour ouvré est expédiée le jour même. Les commandes du week-end et jours fériés partent le premier jour ouvré suivant.

CONFIRMATION ET SUIVI
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1. Une confirmation de commande au moment du paiement
2. Une confirmation d'expédition avec numéro de suivi dès la prise en charge par le transporteur

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ADRESSE INCORRECTE
En cas d'adresse incorrecte ou incomplète saisie au moment de la commande, des frais supplémentaires peuvent être appliqués pour le renvoi du colis. Vérifiez bien votre adresse avant de valider.

COLIS ENDOMMAGÉ, PERDU OU NON LIVRÉ
Si votre colis est marqué "livré" mais que vous ne l'avez pas reçu, ou si plus de 5 jours ouvrés se sont écoulés sans progression du suivi : contactez-nous à ciao@skinora.it. Nous lançons immédiatement une enquête transporteur et vous tenons informé·e de l'avancement.

CONTACT
ciao@skinora.it · +39 379 292 33 16 · Lun-Ven 9h-18h

Italie