Unsere Verpflichtungen

Unsere Verpflichtungen

Ein Shop, der offen darüber informiert, was er verkauft, woher die Produkte stammen und was Sie von uns erwarten können.

Offizieller mihi-Händler
SKINORA ist im Rahmen einer Vereinbarung mit der Marke mihi offizieller und autorisierter Händler der Produkte dieser in Polen ansässigen Marke. SKINORA ist der Name unseres Shops und keine Produktmarke.

Zuverlässige Produktinformationen
Die Zusammensetzung, die Inhaltsstoffe und die Anwendungshinweise jedes Produkts entsprechen den Angaben der Marke mihi. Sie finden diese auf dem Produktblatt und auf der Verpackung.

Transparenz
Haben Sie eine Frage zu einem Produkt, seiner Zusammensetzung oder seiner Herkunft? Schreiben Sie uns an contact@skinora.it. Wir antworten Ihnen innerhalb von 48 Stunden.

Zufrieden oder umgetauscht
Sie haben 14 Tage Zeit, um ohne Angabe von Gründen vom Kauf zurückzutreten. Darüber hinaus bieten wir eine 30-tägige „Zufrieden oder Umtausch“-Garantie: Sollte ein Produkt nicht Ihren Vorstellungen entsprechen, bieten wir Ihnen den Umtausch gegen ein anderes Produkt an (ausgenommen Roll-ons, Metallapplikatoren und einzelne Stoffmasken nach dem Öffnen). Diese Garantie berechtigt nicht zu einer Rückerstattung und schränkt weder Ihr Widerrufsrecht noch die gesetzliche Konformitätsgarantie in irgendeiner Weise ein.

Rücksendungen
Rücksendungen aus Italien sind kostenlos. Für andere Länder gehen die Rücksendekosten im Zusammenhang mit einem Widerruf oder der „Zufrieden oder Umtausch“-Garantie zu Lasten des Kunden, es sei denn, es handelt sich um ein fehlerhaftes, beschädigtes oder falsch geliefertes Produkt. Einzelheiten finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.

Sichere Zahlung
Sie bezahlen mit Kreditkarte, Google Pay, Apple Pay, Shop Pay, PayPal oder Klarna über sichere Zahlungsanbieter. Wir speichern keine vollständigen Daten Ihrer Karte.

Ein Kundenservice, der für Sie da ist
Montag bis Freitag, von 9 bis 18 Uhr: contact@skinora.it · +39 379 292 33 16