Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 6 mai 2026
Politique de confidentialité
Conforme RGPD · Mise à jour le 1er mars 2026
1. RESPONSABLE DU TRAITEMENT
SKINORA — Via Umbro Casentinese, 79, 52011 Bibbiena (AR) Italie. Contact DPO : privacy@skinora.it
2. DONNÉES COLLECTÉES
- Compte client : nom, prénom, email, mot de passe (haché), date de naissance (optionnelle).
- Commandes : adresse de livraison/facturation, téléphone, historique d'achats.
- Paiement : géré exclusivement par notre prestataire certifié PCI-DSS. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.
- Navigation : cookies analytiques (anonymisés), pages visitées, source de trafic.
3. FINALITÉS
- Traitement des commandes et exécution du contrat de vente
- Service client et support après-vente
- Envoi de la newsletter (avec consentement explicite)
- Amélioration du site et personnalisation de l'expérience
- Respect des obligations légales (comptabilité, fiscalité)
4. DURÉE DE CONSERVATION
Données de compte : tant que le compte est actif + 3 ans. Données de commande : 10 ans (obligation comptable). Cookies analytiques : 13 mois maximum.
5. VOS DROITS
Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, de portabilité et d'opposition. Pour les exercer, écrivez à privacy@skinora.it en joignant une copie de votre pièce d'identité. Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CEC (cec.it).
6. COOKIES
Notre site utilise des cookies essentiels (panier, connexion) et, sous réserve de votre consentement, des cookies analytiques (Plausible, anonymisés) et marketing (Meta Pixel, Google Ads). Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le bandeau « Préférences cookies ».
7. TRANSFERT HORS UE
Certains de nos prestataires (Shopify, Klaviyo) hébergent les données aux États-Unis, sous le cadre du Data Privacy Framework. Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types validées par la Commission européenne.
8. SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles : chiffrement HTTPS/TLS, hashage des mots de passe (bcrypt), accès limité aux données par rôle, sauvegardes chiffrées.
Contact
Si vous avez des questions sur nos pratiques de confidentialité ou sur cette Politique de confidentialité, ou si vous souhaitez exercer un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler au +39 379 292 33 16, nous envoyer un e-mail à l’adresse contact@skinora.it ou nous contacter à l’adresse Via Umbro Casentinese 79, Bibbiena, AR, 52011, IT Aux fins de la législation applicable en matière de protection des données, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.