Rétractation

Exercer votre droit de rétractation

Conformément aux règles applicables aux consommateurs, vous pouvez exercer votre droit légal de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans avoir à donner de motif, sous réserve des exceptions prévues par la loi.

Pour nous informer de votre décision, envoyez une déclaration claire à contact@skinora.it. Indiquez si possible votre numéro de commande, votre nom et l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Vous pouvez également utiliser le formulaire de rétractation lorsqu’il est disponible ; son utilisation n’est pas obligatoire.

Après nous avoir informés de votre décision, renvoyez les produits sans retard injustifié et au plus tard dans les 14 jours, selon les instructions de retour. Les modalités, les frais et les exceptions d’hygiène sont détaillés dans notre Politique de remboursement.

Pour toute question, contactez-nous à contact@skinora.it ou au +39 379 292 33 16.